Vi tar väl ytterligare ett frågebatteri då. Många frågor har kommit in om mitt yrke sedan sist och jag tänker inte lämna några funderingar obesvarade. Lite bakgrund: Jag arbetar på ett företag som erbjuder outsourcing av kundtjänst, och nu har nyfikenheten bland er läsare blivit enorm. Jag har redan kört två inlägg med frågor och …

Jag trodde att jag visste allt. Eller ja, jag trodde förstås inte att jag visste allt som i ”allt i hela världen”, men jag kände mig som en ganska allmänbildad person. Jag kände mig som det fram till förra onsdagen. Då hände någonting och detta någonting hände när jag samtalade med en ny person på …